Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Kostenlose Testphase

Die Shoptimio Shopify-App bietet neuen Nutzern eine kostenlose Testphase. Während dieser Zeit fallen keine Kosten an. Wenn Sie Ihr Abonnement vor Ablauf der Testphase kündigen, wird keine Zahlung fällig.

Kostenpflichtiges Abonnement

Nach Ablauf der Testphase wird Ihr Abonnement automatisch in einen kostenpflichtigen Tarif umgewandelt. Die Abonnementgebühren werden über den Shopify-Abrechnungszyklus eingezogen.

Kündigung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie die App in Ihrem Shopify-Admin deinstallieren. Die Kündigung wird sofort wirksam; der Zugriff auf die App endet zum Kündigungsdatum.

Rückerstattungsrichtlinie

Bereits eingezogene Abonnementgebühren werden nicht erstattet. Zahlungen für den laufenden Abrechnungszeitraum sind auch bei einer Kündigung innerhalb des Zeitraums von der Erstattung ausgeschlossen.

Ausnahmefälle

Wenn Sie der Auffassung sind, aufgrund eines technischen Fehlers oder eines durch die App verursachten Problems unberechtigt belastet worden zu sein, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Jeder Fall wird einzeln geprüft.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Richtlinie erreichen Sie uns unter [email protected].